Une expérience digitale unique dans les plus grands domaines skiables du monde
- Compagnie des Alpes
- Retail & Loisirs
- Product ID
- Design system
- 2022 → 2025
Comment proposer une expérience digitale unifiée à l’échelle d’un groupe, tout en respectant l’identité de chaque station ? Une application en marque blanche, capable de poser des invariants forts tout en laissant chaque domaine exprimer son univers.
Vidéo CDA.001 - Serre Chevalier
Serre Chevalier, forfait dématérialisé
01.Le challenge
Unifier sans uniformiser
La Compagnie des Alpes opère plusieurs domaines aux identités fortes, aux positionnements variés et aux organisations locales spécifiques. Si les besoins fonctionnels sont largement communs, l’expérience vécue en station reste profondément singulière.
Nous avons conçu des applications reposant sur un Design System en marque blanche et une Direction Artistique commune. Ce socle nous permet de décliner l’expérience sur de nouveaux domaines au fil des saisons - Paradiski, Val d’Isère, Serre Chevalier, Grand Massif, Pralognan, les 3 Vallées - en garantissant une cohérence globale et en magnifiant la dimension émotionnelle de chaque destination.
02.La démarche produit
Concevoir une plateforme d’expérience à partir du terrain.
03.La méthode
Notre approche : le design comme outil de compréhension, de structuration et d’accélération.
001.
Discovery continue
Comprendre la réalité du terrain pour concevoir la bonne expérience dès le départ, puis la faire évoluer au fil des saisons.
002.
Un socle en marque blanche
Poser les invariants une fois pour toutes — parcours, composants, direction artistique — pour que chaque domaine n’ait plus à décider que ce qui le distingue.
003.
Une livraison calée sur la saison
Ouvrir chaque hiver avec une station de plus, en embarquant dans le socle ce que la précédente a appris.
Six applications, treize stations des Alpes, un même socle d’expérience : une nouvelle destination s’y branche en une saison, avec son univers propre et sans repartir d’une page blanche. Le forfait s’achète et se recharge depuis le téléphone, et la moitié des skieurs rouvrent l’application chaque jour de leur séjour.
04.Notre impact
6
applications, 13 stations dans les Alpes, unifiées par un même socle d’expérience.
2,2 M
utilisateurs depuis la saison 2022 / 2023.
50 %
des utilisateurs reviennent chaque jour sur l’app pendant leur séjour.
« Trois applications livrées en un temps record, avec une méthodologie solide et un engagement sans faille. »
